서울 중구 명동 · 월요일–금요일 09:00–18:00
Orphensa 문의와 방문 안내
루틴 구성이나 성분 사용 순서에 대해 궁금한 점을 남겨주시면 확인 후 안내드립니다. 방문 상담, 전화, 이메일 문의 모두 받고 있습니다.
방문 상담
서울특별시 중구 명동8길 15, 뷰티타워 4층에 있습니다. 명동역에서 도보로 이동 가능한 거리이며, 건물 4층에서 안내를 받으실 수 있습니다.
방문 전 전화로 시간을 확인하시면 대기 없이 상담이 가능합니다. 처음 오시는 분은 명동8길 입구에서 뷰티타워 간판을 찾아 4층으로 올라오시면 됩니다.
- 주소
- 서울특별시 중구 명동8길 15, 뷰티타워 4층
- 운영 시간
- 월요일–금요일 09:00–18:00
명동역 근처 뷰티타워 4층입니다. 지도에서 위치를 확인한 뒤 방문해 주세요.
전화와 이메일로 묻기
Orphensa 문의 창구는 두 가지입니다. 바로 이야기가 필요하면 전화가 빠르고, 쓰는 제품과 피부 반응을 차분히 정리하고 싶으면 이메일과 문의 양식이 잘 맞습니다.
상담 창구 · 평일 09:00–18:00
전화 문의
+82-2-774-8839로 연락 주시면 루틴 관련 질문이나 방문 일정을 안내받을 수 있습니다. 통화가 어려운 시간대에는 아래 문의 양식을 이용해 주세요.
전화 전에 아침과 밤 루틴을 메모해 두시면 상담이 훨씬 짧아집니다.
+82-2-774-8839 걸기답변 순서 · 확인 후 순차 안내
이메일 문의
문의 양식이나 이메일로 남겨주신 내용은 확인 후 순차적으로 답변드립니다. 현재 쓰는 제품과 순서, 피부 반응을 함께 적어주시면 더 구체적인 안내가 가능합니다.
이메일 주소는 [email protected] 입니다. 사진 첨부는 필수가 아닙니다.
[email protected] 쓰기
문의 시 함께 알려주세요
피부 루틴 문의는 내용이 구체적일수록 답변이 빨라집니다. 아래 세 가지를 정리해서 보내주시면 순서 조정이나 제품 교체 여부를 바로 짚어드릴 수 있습니다.
지금 쓰는 순서
아침과 밤에 쓰는 제품을 순서대로 적어주세요. 각질 정돈 횟수와 최근 바꾼 제품이 있다면 함께 적어주세요. 명동 피부 상담에서도 가장 먼저 확인하는 부분입니다.
피부 반응 시기
붉어짐이나 따가움 같은 반응이 언제 시작됐는지 알려주세요. 세안 직후인지, 특정 단계를 바른 뒤인지 구분해 적으면 원인을 좁히기 쉽습니다.
도입予定 제품
새로 도입하려는 제품이 있다면 이름과 사용하려는 단계를 알려주세요. 매일 루틴표와 성분 사전 내용을 기준으로 어디에 두는 게 맞는지 안내드립니다.
답변 절차
접수 후 확인까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 내용이 구체적일수록 답변이 빨라지고, 문의가 몰리는 시기에는 순서대로 안내드립니다.
먼저 · 접수 확인
내용을 읽고 정리합니다
양식으로 들어온 문의는 순서대로 확인합니다. 제품 순서와 반응 시기가 적혀 있으면 바로 다음 단계로 넘어갑니다.
다음 · 맞춤 안내
루틴 기준으로 답합니다
매일 루틴표와 더블 클렌징, 마스크 회복 기준에 맞춰 순서를 조정합니다. 필요한 경우 관련 안내 페이지로 연결해 드립니다.
급할 때 · 전화 이용
일정이 촉박하면 전화 주세요
급한 일정이 있으면 전화를 이용해 주세요. 방문 상담 시간도 전화로 바로 조율할 수 있습니다.
문의 양식
아래 양식에 적어주시면 확인 후 이메일로 답변드립니다. 현재 쓰는 제품과 순서를 자세히 적을수록 안내가 구체적이어집니다.
- 찾아오시는 길 명동8길이 낯설면 전화로 먼저 길을 물어보세요.
- 뷰티타워 4층 방문 전에는 운영 시간을 확인해 주세요.
- 피부 루틴 문의는 아침·밤 구분이 핵심입니다.
자주 묻는 점
예약 없이 방문해도 되나요?
가능합니다. 다만 대기 없이 상담하려면 전화로 시간을 먼저 확인해 주세요. 평일 오후에는 방문이 겹칠 수 있습니다.
답변은 얼마나 걸리나요?
확인 후 순서대로 답변드립니다. 제품 순서와 반응 시기가 구체적이면 더 빨리 안내할 수 있고, 문의가 몰리는 시기에는 다소 늦어질 수 있습니다.
전화 연결이 안 되면 어떻게 하나요?
통화가 어려운 시간대에는 문의 양식을 이용해 주세요. 연락 가능한 시간대를 함께 적어주시면 확인 후 연락드립니다.
개인정보는 어떻게 처리되나요?
접수된 정보는 답변 목적으로만 사용합니다. 보관과 삭제 기준은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
문의 전 살펴보면 좋은 안내
질문을 정리하기 전에 아래 페이지를 먼저 보면 상담이 짧아집니다.